アンケート結果発表

毎月、さまざまなテーマで実施しているアンケート。
一般の方々が注目していることや、
入院経験がある方のご意見など、
皆さまから寄せられた"生の声"をレポートしています!

アンケート結果報告2015年10月5日発表

遠隔医療に関するアンケート調査

通信環境が整い、スマートフォンやタブレットなどの普及が広がり、遠隔医療の一般化も現実的になってきました。離島などの遠隔地にお住まいの方のほか、身体的・経済的理由で通院が困難な方なども、継続して診療や医療相談ができると期待されています。2012年に当サイトで行った「遠隔医療に対する意識調査」と比較しながら、皆さんのご意見をまとめました。

アンケート属性
アンケート期間 2017年8月5日~2017年9月4日
有効回答者 1241名
男女比
年齢分布

(1)あなたは、遠隔医療を利用したことはありますか?

遠隔医療の認知度および利用経験をきいたところ、知らなかった人(このアンケートで初めて知った人)が半数を超え、知っていたとしても名前のみの認知が約4割と多数を占め、詳細を知っている人および利用経験のある人の割合は1割弱という結果となりました。

(2)あなたは今後、遠隔診療を利用したいと思いますか?

遠隔医療を今後利用したいか、という問いでは、「積極的に利用したい」または「機会あれば利用したい」と回答した人は、全体の7割以上を占め、今後の期待の高さがうかがえます。

(3)「積極的に利用したい」「機会があれば利用したい」と回答された方は、理由をお聞かせください。

遠隔医療を利用したいと思う理由は、「待合室で待たなくてもよい」(52.1%)や「休日や時間外でも医師などに相談できる」(47.0%)といった『時間的制約を受けない便利さ』をあげた人が多く、全体の約半数を占めました。つづいて、「通院するほどでもないが気にかかることを気軽に聞ける」(39.1%)という回答が約4割を占めました。2012年7月に行った遠隔医療に関するアンケートでは、『時間的制約を受けない便利さ』をあげた人は2~3割程度でした。スマートフォンやタブレットなどの端末の普及によって遠隔医療の利便性を意識する人が増えているようです。

その他

  • 転勤が多いができれば同じ医師にかかりたい
  • 今後、離島に行く可能性があるため
  • そこでしかできない治療があった時に利用したい
  • 将来的に高齢者になって移動が大変になった時には便利だろう
  • など

(4)「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答された方は、その理由をお聞かせください。

遠隔医療を利用したくない理由は、「的確な診断や相談が受けられると思えない」(48.7%)が最も多く、「費用の支払い方法などに不安がある」(29.9%)、「費用の支払い方法などに不安がある」(23.5%)、「通信盗聴や個人情報の流出などが心配」(22.0%)が2~3割を占めました。2012年7月に行ったアンケートでも、「的確な診断や相談が受けられると思えない」という理由は最多の回答でしたが、今回のアンケートではこの回答はやや少なくなっており、その一方でセキュリティ、操作方法、支払方法への不安は多くなっています。

その他

  • 近くに複数の病院があり、不要であるため。(同様の回答 他4件)
  • 直接会えないと何か不安

(5)遠隔診療を利用するにあたって不安に感じることは何ですか。

遠隔医療をりようするにあたっての不安点は、「症状の見落としが発生する危険がある」(52.6%)が最も多く、半数を超える回答がありました。その次に「医師や看護師とのコミュニケーション」(37.6%)が多くあがりました。医療従事者による丁寧な説明が不安の解消につながる可能性があります。

その他

  • 実際に医師に接しないことに漠然と不安をいだく
  • 触診がないことが不安
  • 薬はどうしたらもらえるのか
  • 信頼できる医師の意見を聞けるとも限らないかなと思います。
  • など
現状、遠隔医療の利用経験者や詳細を認知している人は少ないですが、利用したい人は全体の7割を超えています。診察や治療という点では「的確な診断や相談が受けられない」という考えが根強くある一方で、「待合室で待たなくてもよい」、「休日や時間外でも相談できる」、「通院するほどでもないが、気にかかることを気軽に聞ける」といった、『時間的な制約を受けずに、気軽に相談できるところ』を良い点にあげる人が多い結果となりました。通信環境、通信端末の普及とともに、相談行為の領域での利用意向は潜在的に高まってきているのではないでしょうか。

「遠隔医療」について、また、このアンケートの結果や内容についてのご意見やご感想は、公式Twitterまでおよせください。

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